旺商聊官网注册流程 免费客服系统开通教程

旺商聊官方网站怎么注册

当你开启旺商聊官方网站，便会瞅见首页右上角那显眼的“免费注册”按钮。点击此按钮进而进入注册页面，于此处仅需填企业邮箱、手机号码以及设置登录密码，系统会给你的手机发送验证码，将验证码输入后便可完成基础账号创建。整个注册历程用时不超过2分钟，无需提供营业执照等繁杂资料。

在注册成功之后，系统会自行跳转到管理后台。建议你在第一时间去完善企业的基本信息，其中涵盖公司名称、行业类别以及客服人数。这些信息会对后续的客服分配智能策略产生影响。与此同时，要绑定一个常用的备用邮箱，以此方便接收来自客户的留言通知以及系统发布的公告,借此避免错过重要的客户咨询。

旺商聊官方网站支持商家免费注册、快速开通在线客服系统，全程零成本、操作简单，助力商家快速搭建专业客服服务通道。完成开通后，可熟练使用商家聊天工具提升接待效率，详细方案可参考：旺商聊高效技巧：客服接待提升的实用方案

旺商聊在线客服系统免费吗

旺商聊的确给出了作永久使用不收取费用的在线客服系统版本，这一情况已在其官网清晰进行了标注，免费版本能够支持的同时在线客服人员数量上限为三人每日可接待的访客对话数量达到五百人对于刚开始创办的企业以及规模较小的电商网站而言完全是足够用场的，进而你无需去绑定银行卡并且是不存在潜藏收费项目的从注册一直到使用的整个过程都是无需花费任何费用的。

免费版之中，核心功能并未缺失任何一项，其中涵盖实时对话，访客轨迹追踪，常用语快捷回复，移动端 APP 接待等。唯一存在的限制在于，诸如多站点统一管理，客户画像深度分析，API 数据导出等一些高级功能，需付费升级方可使用。然而，倘若你仅仅所需的是基础型的在线聊天工具，那么免费版足以满足日常的客户服务需求。

旺商聊注册需要什么资料

当你在旺商聊官方网站进行注册之时，你仅仅只需预备一个能够接收短信的、作为手机号码的号码，以及一个常用的、当作电子邮箱的邮箱。那个手机号将会被用于身份验证以及找回密码，而邮箱则是用来接收每日的、有关客户对话摘要的报表，还有系统升级通知。并不需要去提交能够证明身份的身份证照片，或者企业营业执照，又或者任何带有公章的文件，整个流程都是完全通过线上方式来进行操作的。

预先把公司里诸如产品发货时间、退换货政策、售后联系方式之类事宜的常见问题解答库整理妥当，是为了后续客服系统得以正常运用，如此一来这些内容便能迅速导入旺商聊的常用语模板之中。并且还要备好一幅用于展示在聊天窗口的企业微标图片以及客服头像，以此提升客户的信任感。虽说这些资料并非注册的必备项目，然而却能够促使系统更快地投入到使用当中。

旺商聊客服系统如何设置

登上旺商聊管理后台，点击左侧菜单栏那儿的“渠道接入”按钮，系统便会生成一段专属的JavaScript代码，把这段代码复制粘贴到网站每个页面底部标签之前去，保存而后刷新网页，右下角就会自动出现聊天图标，整个过程无需任何编程知识，支持像WordPress、Shopify、凡科等主流建站系统。

完成基础接入之后，进入“客服管理”页面去添加团队成员，输入同事的邮箱地址，并且分配角色权限，系统会自动发送邀请邮件，被邀请的客服人员点击邮件中的链接，然后设置自己的密码，之后就能够使用网页版后台，或者下载手机APP实时接待客户，你还能够设置工作时间段，以及自动欢迎语和排队提示，使得客户在非工作时间也能够收到留言表单。

旺商聊免费版有哪些功能

旺商聊免费版具备实时对话功能，客服能够于后台同时接待多位访客，系统会自动辨认访客此时浏览的页面地址以及停留时长。聊天窗口准许发送文字、图片、表情与文件附件，客户无需安装任何插件，直接在网页上就能够打字交流。所有对话记录在云端保存30天，便于后续追溯客户问题。

具有强大数据统计功能的免费版，能让你查看每日对话总数、平均响应时长、客户满意度评分等关键指标，有助于你了解情况？此外系统还会生成访客来源渠道及地域分布图，以助力你分析哪些页面最为需要客服支持。另外移动端APP支持消息推送，即便你离开电脑，手机照样会在第一时间收到客户咨询提醒，从而确保不会漏掉任何商机，你能明白吗？

旺商聊客服系统常见问题

很多关注聊天记录能否导出的用户，旺商聊免费版能按日期范围加以筛选，还可导出成Excel文件，导出内容涵盖对话内容、访客IP、开始时间以及结束时间，此功能在后台“对话记录”页面就能操作，无需额外支付费用，另外有人询问更换网站域名后是否要重新安装代码，答案是需重新生成代码并替换原代码里的域名参数。

就数据安全问题而言，旺商聊运用SSL加密传输方式，在传输进程里，所有对话内容皆属加密状态。系统会自动对恶意链接以及敏感词汇予以过滤，以此保障你的网站不会遭受垃圾信息的侵扰。要是碰到客服账号被锁定或者忘记密码这种情形，能够借由官网登录页面的“找回密码”功能去借助注册手机号进行重置。官方还设有在线工单系统，在提交问题之后的24小时之内，会有技术客服给予回复。

如果在使用过程中遇到消息异常、登录失败等问题，可按照对应方案快速排查修复，具体内容可查看：旺商聊客服系统登录失败和消息异常快速解决指南