旺商聊客服系统免费开通配置教程 三步轻松搞定

不管是心里想着要提高官网转化率，又或者是打算优化店铺的服务体验，那么一套好用的在线客服系统都是必须具备的需求。就在今天的这篇教程里面，我依据自己多年以来的使用经验，一步一步地亲自带着你从最开始的零起点出发，免费去开通并且配置完善旺商聊在线客服系统。整个完整的过程并非是十分复杂的，对于关键的步骤我都会做到十分详详细细地进行说明，以此来保证你在看完之后就能够着手开始进行操作。

旺商聊在线客服系统免费开通流程

有不少人忧虑免费版会存在功能被削减或者开通的流程繁杂，实则根本不必担忧，去访问旺商聊的官方网站，于首页能够显眼地瞧见“免费注册”按钮，点击之后，仅需填手机号、设定登录密码，接着输入手机所接收的验证码，整个进程不超出两分钟，一个主账号便注册完成了，无需任何企业资质或者付费信息。

你进行注册，当成功之后，系统会自行、主动且自动地给你生成一个默认形式的客户接待解决方案。就在这时，你将会进入后台管理所用的界面，该界面整体的设计表现得十分直观，朝着左边处呈现的是功能导航栏，位于中间的部分是核心操作区域。出于安全方面的考量，给出建议是要在第一时间于“账号设置”当中完善企业的相关资料，并且绑定管理员的微信，这样做方便往后或者日后去接收到离线之后的消息提醒，而这一步骤对于免费的用户同样放开进行，是在这一范围内开放的。

完成旺商聊在线客服系统免费开通后，掌握高效接待技巧能大幅提升客户服务效率，具体方法可参考：旺商聊商家接待效率翻倍 这些聊天技巧请收好

旺商聊在线客服系统怎么配置

首次进行配置之际，你得先着手搭建起客服团队。于“客服管理”模块之中，点击“添加客服”，如此便能批量创建出多个客服账号。每一个账号都能够独立去设置昵称、头像以及接待上限。譬如，你能够设置售前客服在最大同时接待状态下为5人，售后客服则设置成3人，以此确保在高峰期的时候也能够保证回复有着相应质量，而这些基础配置在免费版当中均不存在限制。

紧接着要做的是进行自动回复以及欢迎语的设置，于“渠道设置”当中寻觅到“网页渠道”，对欢迎语的内容予以编辑，建议欢迎语涵盖品牌名称以及核心服务承诺，就像“您好，欢迎咨询XX旗舰店，专业顾问会迅速回复您的疑问”这般，与此同时，将“离线留言”功能开启，如此一来即便全部客服均不处于在线状态，访客也能够留下联系方式，待你登录之后能够在第一时间展开跟进，防止每一个潜在客户出现流失的情况。

旺商聊在线客服系统怎么绑定网站

对于网站运营者而言，绑定网站乃是获取代码的关键步骤。于旺商聊后台寻觅“接入网站”或者“获取代码”选项，系统会为你生成一段专属的JavaScript代码。你能够选择标准浮窗样式、侧边栏样式或者嵌入式对话条，每种样式皆具备预览功能，便于你挑选最契合网站整体设计风格的那一款。

拿到代码之后，登录你那网站的后台，把这段代码复制下来粘贴到网站所有页面的标签之前。要是你用的是像WordPress、织梦这类的CMS系统，一般会有专门的“第三方代码”或者“页脚”设置区域，粘贴过后保存就行。粘贴完毕后，一定要打开你的网站首页，刷新页面查看右下角是不是已经出现了旺商聊的对话图标，点击去测试一下发送消息，确认数据能够正常同步到客服后台。

旺商聊在线客服系统手机端能用吗

众多商家在意移动办公的便捷程度 ，旺商聊于该层面开展得极为出色。它给出了专门的手机App ，对安卓以及iOS系统予以支持。于官方应用商店寻觅 “旺商聊客服端” 进行下载安装 ，登录你刚注册的主账号或者子账号 ，手机便会即刻同步全部客户会话。这表明你外出之时 、下班后之际 ，甚至躺在床上的时候都能够随时回复客户消息。

手机端功能并非含糊不清，除基础文字聊天外，还能发送图片、商品卡片，能查看客户浏览轨迹，当新访客进入时，手机会收到实时推送通知，其响应速度与电脑端一样快，并且，手机端也能够查看数据报表，可实时监控客服工作量、满意度等关键指标，真正能随时随地掌控服务全局。

旺商聊在线客服系统常见问题

大家在实际使用期间，问得最为频繁的便是数据安全，旺商聊针对全部聊天内容开展了SSL加密传输，而且服务器安置于国内顶级云服务商处，数据备份机制极为完善，免费版的数据会永久性留存，你能够随时于后台搜索历史聊天记录，这对处理售后纠纷、剖析客户需求极具价值。

还有一个常见的问题，是和多语言支持相关的。要是你的业务是面向海外的，那么旺商聊的这个免费版本，它也有内置多语言界面，能够自动去识别客户浏览器的语言，进而展示出对应的语种的对话窗口。除此之外，要是碰到了操作卡顿，或者是功能找不到的状况，那么能够直接在后台的右下角，找到“在线帮助”这个入口，这里面有详细的图文教程以及视频指导，要是实在没办法解决，也能够提交工单，客服的响应速度是很快的。

旺商聊在线客服系统真的免费吗

这着实是大家最为关注的问题，能够确切地讲，旺商聊的确给出了长期具备效力的免费版本。该免费版涵盖了最为关键的网页聊天功能，还有多客服分配功能，以及基础数据统计功能和手机App移动接待功能等，对于初创团队而言，对于个人站长而言，或者对于月咨询量在几千以内的中小企业而言完全切实可用了。不存在任何隐匿收费的情形，也无需绑定银行卡。

固然，要是往后业务呈现增长态势，存在对更高阶功能之需求，像视频通话、客户画像分析、API对接自有系统这类，同样能够依据需求升级至付费套餐予以达成。然而，升级百分之百是出于自愿状况予以生效的情形，基础功能不会鉴于你身为免费用户就陡然出现停用或者限制流量的状况。因而，你全然能够先是适用免费版本开启运行模式，去体悟一番系统的稳定性以及易用性，之后再去判定未来是否要投入更多的资源。

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