旺商聊免费版开通与权限配置教程

旺商聊身为企业级沟通协作的平台，它的免费版本涵盖了基础的客户管理以及团队协作功能。这里会从开通的流程、核心的功能、权限的配置这三个维度，一步一步地教你达成从注册开始直至全员使用的完整操作，以此保证团队能够迅速上手。

旺商聊免费版如何开通

前往旺商聊官方网站（wangshangliao.com），在首页那儿点击“免费试用”按钮，不用绑定银行卡，只需填企业名称、管理员手机号以及验证码，提交之后系统自动生成企业账号，同时还会把初始密码发送到管理员邮箱，整个开通流程没超过3分钟，并且支持中途暂存信息。

开通之后，建议马上修改管理员密码，并且上传企业的 Logo 以及默认的欢迎语。免费版本默认支持 20 个用户席位，要是需要扩容能够联系客服申请临时体验名额。留意：同一个手机号仅仅能够开通一个企业主体，个人用户可以切换到“极简版”入口之处。

商家可在旺商聊官方网站一键开通免费版在线客服系统，完成权限配置即可无门槛使用核心功能，满足日常客服需求。开通配置后，可设置智能快捷回复优化接待效率，详细教程可查看：旺商聊客服系统快捷回复怎么设置 3分钟上手教程

免费版包含哪些核心功能

旺商聊免费版开放了三大核心模块，分别是消息群发，客户标签管理，自动回复规则。消息群发支持图文、文件以及语音片段，单日上限为200条。客户标签可以自定义10个分组，其有助于销售快速筛选出高意向用户。自动回复支持关键词匹配以及时间段设置，适合非工作时段无人值守的场景。

较之付费版本而言，免费版本欠缺数据报表导出以及 API 接口，然而却已然涵盖了 80%中小企业的日常所需。在团队协作的范畴里面 ，免费版本准许创建 5 个部门群以及 3 个跨部门项目组，从而满足初创公司的基础架构所需。所有的聊天记录于云端留存 180 天，并且支持按照日期进行检索。

权限配置步骤详解

管理员进行登录操作完毕进入后台之后，点击位于左侧的“成员管理 - 角色权限”选项。系统预先设定了“超级管理员”“部门主管”“普通成员”这三类角色。超级管理员能够分配所有的权限，其中涵盖修改成员上限以及删除群组；部门主管仅仅可以管理自己所在部门的人员；普通成员仅仅拥有收发消息以及查看客户库的权限。

如需进行自定义角色操作，先点击“新增角色”，再勾选具体功能项。比如说“客服专员”这个角色，能够开放“查看客户轨迹”以及“导出通话记录”的权限，然而要关闭“删除客户”按钮。在配置完成之后，批量勾选成员，接着点击“应用角色模板”，权限会实时生效，并且不需要重启客户端。

常见问题与注意事项

众多用户反馈，免费版开通之后，找不到“权限配置”入口，这是由于新账号默认进入极简视图。请点击界面右上角的头像，切换为“专业管理模式”，如此便可显示完整菜单。还有一个高频问题，是成员收不到群消息通知，需要检查后台“消息推送设置”，查看是否开启公众号模板提醒。

留意：免费版本不具备支持单点登录（SSO）的特性，并且同一账号能够登录的设备数量上限为3台。要是不小心删除了某一个部门群，那么在30天的期限内可以借助“回收站”来进行恢复。提议每个月对客户标签数据实施一次备份操作，以此避免因误操作致使标签体系陷于混乱状态。如果有解封账号权限的需求，那么需要提交工单并且提供管理员身份证明方能达成。

同时可使用消息管理与分类功能，实现客户咨询规范化处理，具体介绍可学习：旺商聊商家聊天工具：客户消息管理与分类功能全解析